Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le site www.wilson-optique.be sont traitées par :

  • August Studio Creatif SRL, faisant commerce sous le nom « Wilson Optique »
  • Rue du Commerce 41 A, 6900 Marche-en-Famenne, Belgique
  • Numéro d’entreprise (BCE) : 1017906518
  • Numéro de TVA : BE1017906518
  • E-mail : info@wilson-optique.be

La présente politique décrit la manière dont Wilson Optique collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, Wilson Optique peut collecter les données suivantes :

  • identité : nom, prénom ;
  • coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • données de commande : produits commandés, historique d’achats, moyen de paiement utilisé (sans conservation des données bancaires complètes, traitées par notre prestataire de paiement) ;
  • données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies ou technologies similaires (voir article 6).

Wilson Optique ne collecte aucune donnée sensible (santé, origine, opinions, etc.), à l’exception, le cas échéant, des données de prescription optique volontairement communiquées par le Client dans le cadre d’une commande de verres correcteurs, traitées avec une confidentialité renforcée et dans le seul but de préparer la commande.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • traiter et exécuter vos commandes (préparation, livraison, facturation) ;
  • gérer votre compte client, le cas échéant ;
  • répondre à vos demandes envoyées via info@wilson-optique.be ;
  • vous envoyer des communications commerciales (newsletter, offres), uniquement si vous y avez consenti ;
  • améliorer le fonctionnement du site et assurer sa sécurité ;
  • respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Les traitements reposent, selon le cas, sur :

  • l’exécution du contrat de vente (traitement de commande, livraison, facturation) ;
  • votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
  • le respect d’une obligation légale (comptabilité, TVA) ;
  • l’intérêt légitime de Wilson Optique (sécurité du site, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

  • le transporteur DHL, pour la livraison de votre commande ;
  • notre prestataire de paiement en ligne, pour le traitement sécurisé des paiements ;
  • nos prestataires techniques (hébergement du site, outils de gestion de commande), agissant en tant que sous-traitants ;
  • les autorités compétentes, si la loi l’exige.

Wilson Optique ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session de navigation) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de marketing, soumis à votre consentement préalable via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, puis archivées conformément aux obligations légales comptables et fiscales (10 ans en Belgique pour les documents comptables) ;
  • pendant la durée de votre inscription à la newsletter, jusqu’à désinscription ;
  • les données de navigation (cookies) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

8. Sécurité

Wilson Optique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment via le chiffrement des échanges (protocole HTTPS) et l’accès restreint aux données par le personnel habilité.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification en cas de données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), dans les limites prévues par la loi ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition, notamment à des fins de prospection commerciale ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@wilson-optique.be. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be.

10. Transferts hors Union européenne

Wilson Optique privilégie des prestataires établis au sein de l’Union européenne. Si un transfert de données hors UE devait intervenir (par exemple via un prestataire technique), il serait encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d’adéquation, ou autre mécanisme équivalent).

11. Modification de la présente politique

Wilson Optique peut être amené à modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à info@wilson-optique.be.